Política de pagos y reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2025.
Última actualización: 4 de septiembre de 2025.

Sugar Daddy funciona con un sistema de créditos que permite acceder a funciones prémium, como desbloquear conversaciones y ver imágenes privadas.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias en línea y Cash2Code.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país desde el que acceda el usuario.

Cómo funcionan los créditos

Los usuarios compran paquetes de créditos de distintos tamaños y precios. Cada paquete se compra por separado; no hay suscripción ni renovación automática de cargos. Los créditos no caducan y mantienen su validez por tiempo indefinido, salvo que el perfil del usuario se elimine o suspenda. Una vez desbloqueada una conversación con créditos, todos los mensajes de esa conversación se pueden leer sin coste adicional.

Consulta de créditos

Puedes consultar tu saldo, tus compras y el uso de tus créditos en la sección Historial de créditos de tu panel de usuario. Esta sección también muestra los créditos devueltos para ofrecer total transparencia.

Reembolsos

No efectuamos reembolsos automáticos. No obstante, los usuarios pueden solicitar el reembolso de créditos no utilizados o en caso de problemas técnicos escribiendo a nuestro equipo de atención al cliente: support@sugardaddy.date.

Nuestro equipo suele responder en un plazo de 24 a 48 horas. Este plazo puede variar según el volumen de solicitudes y la carga de trabajo.

Además, ofrecemos una garantía de satisfacción: si un usuario envía un mensaje y no recibe respuesta en un plazo de 72 horas, se le devolverán automáticamente los créditos utilizados para ese mensaje.

Contracargos

Desaconsejamos encarecidamente iniciar un contracargo, es decir, una reclamación del pago a través de la entidad emisora, sin contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente. Los contracargos pueden interrumpir el servicio y dar lugar a la suspensión de la cuenta. Recomendamos que nos contactes directamente ante cualquier duda sobre la facturación o el servicio para que podamos resolverla de forma rápida y justa.

Impuestos y precios

Todos los precios son finales y no se aplican impuestos ni IVA adicionales.